스케줄 메이커
날짜를 클릭해 팀(1·2호차)·지역·테크니션·벤매니저·메모를 배정하고, CS 지도 탭에서 고객 주소가 그날 동선 안인지 즉시 판단해요. 수의사 가용일과 인력 명단(전화·픽업 주소)은 [👥 가용인력] 탭에서 관리해요. v10.7 (2026-10-02)
검진 캘린더
날짜 칸 클릭 = 팀 추가·배정·메모 (드로어) · 막대 클릭 = 그날 동선 보기 · 1호차는 위, 2호차는 아래 칸 고정 · 지난 날짜의 확정 0건 팀은 자동으로 숨겨져요
A 날짜 선택
CS 지도
1 수의사 가용일
가용일은 참고용이에요 — 날짜별 팀 배정은 캘린더에서 날짜를 클릭해 [＋ 팀 추가]로 해요. 수의사 추가·연락처·픽업 주소 수정은 오른쪽 명단에서.
2 인력 명단 전화·픽업 주소는 일정표(내부용 인쇄·엑셀)에 자동으로 들어가요. 공유용 이미지·텍스트에는 전화가 들어가지 않아요.
명단은 [💾 저장]을 눌러야 시트(_앱데이터)에 반영돼요. 삭제해도 이미 배정된 과거 날짜의 이름은 그대로 남아요.
가능 날짜 선택
동선
전체 지역에서 선택
인원 추가
검진 스케줄 동선
검진확정 시트 기반날짜를 고르면 그날 검진 고객(반려동물·전화·주소)을 불러와요. 특정 시간 방문 요청이 있으면 각 일정에 입력하고 [🧭 최적 동선 찾기]를 누르세요 — 이동 거리를 최소로 하면서 시간 요청에 맞는 순서를 짜고, 지도에 순서 번호로 표시해요. 모임장소·점심시간은 추가 후 ▲▼로 원하는 위치에 끼워 넣으면 그 자리에 고정된 채 계산돼요.
📞 리드 고객 일정 추천 지도 몰라도 OK — 주소만 넣으면 어느 날짜에 넣을지 알려드려요
방문 순서
지도 🟢 방문 · 🟠 모임장소 · 🚐 수의사 픽업 · 📍 신규 리드 · 파란 선 = 이동 경로
일정표 만들기
검진확정 시트 기반날짜를 고르면 그날 검진 고객으로 일정표가 자동 생성돼요 (동선 탭에서 순서를 맞췄다면 그 순서 그대로). 노란 칸(검진·이동·요청 시간·메모)은 직접 입력하거나 [⏱ 시간 초안]으로 깔고 고치세요. ⠿를 끌면 순서 이동, 점심·모임장소는 어디든 끼워 넣을 수 있어요. 완성되면 A4 가로 인쇄(내부용·전화 포함)하거나, 전화번호를 뺀 공유용 이미지/텍스트로 선생님·테크니션·벤매니저님께 바로 전달!
기본 정보운영정보 시트 + 스케줄 배정에서 자동 — 직접 수정 가능
일정
| 날짜를 고르고 [📥 불러오기]를 눌러주세요. |
⠿ 드래그 = 순서 이동 (폰에서는 ▲▼) · 노란 칸 = 직접 입력 · 이동시간(분)을 입력하면 검진 시간이 자동으로 다시 계산돼요 (기준점 = 맨 위 행의 시각) · 요청 시간대·메모는 직접 입력(초안도 건드리지 않아요) · 주소 칸도 직접 수정 가능(상세주소 추가 등) · 인쇄/엑셀 = 전화번호 포함(내부용), 이미지/텍스트 = 전화번호 제외(선생님·테크·벤 공유용)
유입전환 통계
유입전환 시트 기반리드 유입 → 예약 전환 현황. 기간을 고르고 [🔄 새로고침]으로 최신 데이터를, [🤖 AI 분석]으로 잘된 점·부족한 점·개선안을 받아요.
주별 추이이번 주 포함 최근 6주
월별 추이이번 달 포함 최근 6개월
일자별 통계
ℹ️ 지표 설명·계산식 보기
| 가능지역 | 리드 − 불가지역 |
|---|---|
| 가능지역 비율 | 가능지역 ÷ 리드 유입 |
| 확정률¹ | (실제 확정만) 예약확정 ÷ 가능지역 |
| 확정률² | (확정 + 잠재 대기) (예약확정 + 예약대기) ÷ 가능지역 |
| 확정 | 실제 검진 일정 잡힘 |
| 소통중 | 상담 진행 중 — 고객 응답 없으면 3일 뒤 재연락, 7일 뒤 보류로 변경 |
| 대기 | 검진 의사는 확실하나 일정이 맞지 않아 날짜 조율 중 |
| 보류 | 서비스 신청은 했으나 바로 할 의사는 없는 상태 |
| 취소 | admin에서 실제 예약취소된 고객 |
| 미연락 | 결과 미입력 (아직 연락 전) |
| ↪ 이월 상담 | 이전 주에 신청한 고객을 이번 주에 상담한 건 (연락일 기준) — 그 주 유입 숫자에는 안 보이는 업무량 |
| 주차 | 월요일 시작, 월 경계 안으로 제한 |
⏳ 대기 흐름 추적대기 → 확정·보류·취소로 어떻게 갈렸는지
보류·취소 사유 분포
월 전체 AI 분석
일간 AI 분석
검진확정 고객관리
검진확정 시트 기반체크하면 바로 구글시트에 저장돼요. 검진일 기준으로 오늘 해야 할 일이 자동 생성되고, 지난 미완료 건은 계속 누적 표시됩니다.
오늘 해야 할 일
💳 결제내역 매칭 카드·현금영수증 엑셀 → T열(결제 확인) 자동 완료
카드/현금영수증 파일을 함께 선택해도 돼요(양식 자동 인식). 구매상품의 [검진일_전화뒷4] 코드와 반려동물 이름으로 매칭하고, 금액까지 일치해야 자동 완료 대상이 돼요. 금액 불일치·취소·미매칭은 표시만 하고 시트는 건드리지 않아요. 아래 [완료 처리]를 눌러야 실제 기록됩니다.
고객 체크리스트
✓ 클릭 = 체크(파란 점선 = 저장 대기) → [💾 저장]을 눌러야 구글시트에 기록돼요 · 다시 클릭 = 취소 · 회색 점선 ✓ = 검진일이 지나 자동 처리(시트 기록 없음) · 노랑 = 오늘 할 일 · 빨강 = 기한 지남 · 검진 결과·FAS·만족도·채뇨·특이사항·KVL은 담당자가 구글시트에서 직접 관리 · 결제는 v체크(또는 💳 결제내역 매칭)로 완료 처리 — 검진 7일 경과에도 미결제면 할 일에 결제 요청으로 표시(△=시트에 '미결제' 기재됨) · 리포트는 14일 경과 시에만 할 일에 표시(=발송팀 요청), 일찍 발송 확인되면 체크는 언제든 가능
월간 리포트
검진확정 시트 기반한 달 검진 운영을 한눈에 — 핵심 지표(전월 대비) → 목표 → 프로그램·재검진 → 지역·요일(배정 대비 가동) → 품질·사후 처리 → 수의사별 순. 건수는 반려동물 마리 기준이에요.
월 목표 달성률
프로그램 믹스
신규 vs 재검진
유입경로 구분검진확정 시트 [유입경로] 수기 드롭다운
지역별 검진 건수
요일별 검진 분포
품질 · 만족도
사후 처리율
수의사별 검진 건수 저장된 스케줄 + 주소 지역으로 배분
AI 월간 총평
SNS 리뷰
네이버 검색 API + AI 분류[🔍 후기 수집]을 누르면 네이버 블로그·카페에서 펫팅 후기를 검색해 AI가 좋은후기/나쁜후기로 분류해요. 인스타그램·페이스북은 자동 검색이 막혀 있어 아래에서 링크로 직접 추가해요.
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후기 리스트
📅 날짜 기준: 블로그 = 고객이 글을 작성한 날짜 · 카페 = 후기를 수집해 등록한 날짜 (카페 글은 작성일을 가져올 수 없는 경우가 많아 수집일로 표시) — 각 날짜 아래 작게 작성일/수집일이 표기돼요